Freelancer ou agência de sites: como escolher quem faz o site da sua empresa

Quem decide ter um site para a empresa descobre rápido que existem três caminhos: montar sozinho numa plataforma pronta, chamar um freelancer indicado por alguém ou contratar uma agência de criação de sites. Na hora de escolher uma empresa para fazer o site, a dúvida mais comum é esta: freelancer ou agência de sites? Não existe resposta certa para todo mundo. O que decide é o tamanho do projeto, o tempo que você tem e o quanto quer depender de alguém depois que o site estiver no ar.

Este guia compara os três caminhos, mostra o que avaliar em qualquer um deles e termina com perguntas para fazer antes de fechar.

Os três caminhos para ter um site

Fazer sozinho numa plataforma pronta

Existem plataformas em que você escolhe um modelo, arrasta blocos e publica o site sem programar. Para quem está começando, precisa de poucas páginas e gosta de pôr a mão na massa, pode ser um bom primeiro passo.

O custo aparece de outro jeito: no seu tempo. Escrever os textos, escolher as fotos, configurar o domínio, revisar tudo no celular e cuidar do básico para o Google fica com você. E o resultado tende a se parecer com outros sites feitos no mesmo modelo.

Antes de começar, confira se dá para levar o site embora caso queira trocar de plataforma. Em algumas, você leva os textos e as fotos, mas o site precisa ser refeito do zero.

Contratar um freelancer

Freelancer é o profissional que trabalha por conta própria. Os bons conhecem o ofício a fundo, conversam direto com você e costumam ser flexíveis com formato e prazo.

O ponto de atenção é depender de uma pessoa só. Se ela fica doente, muda de área ou some, o projeto para. E nem todo freelancer cobre tudo: há quem desenhe muito bem e não programe, e há quem programe e não escreva. Pergunte o que ele faz e o que vai precisar de outro profissional.

Contratar uma agência de criação de sites

Agências e estúdios são equipes que dividem o trabalho: desenho, desenvolvimento, texto e atendimento. Isso costuma trazer processo, etapas organizadas e alguém para responder mesmo quando uma pessoa da equipe está de férias.

Os pontos de atenção são outros. Em algumas agências, quem vende não é quem faz, e o que você pediu se perde no caminho. Em outras, um projeto pequeno disputa atenção com clientes maiores. Por isso, o tamanho da equipe importa menos do que a forma como ela trabalha.

Freelancer ou agência: qual faz mais sentido para você

Uma regra prática ajuda a começar:

• Fazer sozinho combina com sites simples, orçamento apertado e tempo livre para aprender.
• Um freelancer combina com projetos bem definidos, quando você conhece o trabalho dele e sabe quem vai cuidar do site depois.
• Uma agência ou um estúdio combina com sites de várias páginas, com projetos que precisam trazer clientes pela busca ou por anúncios e com quem quer etapas, prazos e responsáveis claros.

No fim, a pergunta mais importante não é quem faz. É o que você recebe e o que acontece depois da entrega. Se ainda não sabe se precisa de uma página ou de várias, leia landing page ou site completo: por onde começar.

O que avaliar em qualquer agência de sites ou freelancer

Os critérios abaixo valem para os dois. Use como lista de conferência na hora de comparar propostas.

Portfólio parecido com o seu caso

Portfólio bonito não basta. Procure trabalhos para negócios parecidos com o seu, no tamanho e no objetivo. Peça os endereços dos sites que estão no ar e abra no seu celular. Uma imagem caprichada não mostra se a página é rápida, se os botões funcionam ou se o texto convence.

Escopo por escrito

Escopo é a lista do que vai ser entregue: quais páginas, quais funções, quem escreve os textos, quem providencia as fotos, quantas rodadas de revisão e o prazo de cada etapa. Combinado de boca vira discussão depois. Escopo por escrito vira referência para os dois lados.

Domínio e contas no seu nome

O domínio é o endereço que o cliente digita para chegar ao seu site. Ele deve ser registrado no nome da sua empresa, ou no seu, nunca no de quem faz o site. O mesmo vale para as ferramentas de estatística e para o Perfil da Empresa no Google. O certo é você ser o dono das contas e dar acesso a quem trabalha no projeto, e não o contrário. Na hospedagem, que é onde o site fica guardado, confira se você tem acesso e se consegue levar tudo para outro lugar quando quiser.

Parece detalhe até o dia em que você quer trocar de fornecedor e descobre que o endereço do seu site está no nome de outra pessoa.

Pensado primeiro para o celular

É no celular que o seu cliente procura. Pergunte se o projeto começa pela tela pequena e peça para testar no seu próprio aparelho antes de aprovar. Veja por que isso importa em por que o site precisa ser pensado primeiro para o celular.

O básico para o Google

Ninguém controla a posição no Google, mas todo site profissional deveria sair com o básico: páginas rápidas, endereço com cadeado (o https), um título e uma descrição para cada página e o mapa do site enviado pelo Search Console, uma ferramenta gratuita do próprio Google. A lista completa está em como aparecer quando alguém procura o seu serviço.

Suporte depois do lançamento

Todo site precisa de ajustes com o tempo: um horário que muda, um serviço novo, um link que parou de funcionar. Pergunte quem resolve, como você faz o pedido e como isso é cobrado. E confira se você mesmo consegue trocar textos e fotos, sem abrir um pedido para cada vírgula.

Contrato

O contrato junta tudo isso: escopo, prazos, revisões, condições de pagamento, a quem pertencem o domínio, os textos, as fotos e as contas, como funciona o suporte e o que acontece se o projeto atrasar ou for cancelado. Leia com calma antes de assinar. Se alguma cláusula não estiver clara, peça para reescrever.

Sinais de alerta

• Garante primeiro lugar no Google ou promete um número de vendas.
• Manda um valor antes de perguntar o que você vende, para quem e o que o site precisa fazer.
• Registra o domínio no próprio nome "para facilitar".
• Pede as suas senhas pessoais em vez de pedir acesso como usuário.
• Responde "a gente vê isso depois" quando você pergunta o que está incluso.
• Demora dias para responder durante a negociação. Se é assim antes de fechar, dificilmente melhora depois.
• Usa uma plataforma da qual o site não pode sair e não avisa você disso.

Perguntas para fazer antes de fechar

Leve esta lista para a conversa. As respostas dizem mais do que qualquer apresentação.

1. Posso ver sites que vocês fizeram, no ar, para negócios parecidos com o meu?
2. O que está incluso e o que fica de fora? Isso vem por escrito?
3. Em nome de quem ficam o domínio e as contas do Google? E quem tem acesso à hospedagem?
4. Quem escreve os textos e quem providencia as fotos?
5. Quantas rodadas de revisão estão previstas, e em quais etapas?
6. O desenho começa pelo celular? Posso testar no meu aparelho antes de aprovar?
7. O site sai com títulos, descrições e mapa do site para a busca?
8. Depois de pronto, consigo trocar textos e fotos sozinho?
9. Quem cuida do site depois do lançamento, e como isso funciona?
10. Se um dia eu quiser mudar de fornecedor, o que levo comigo?

Quem trabalha com cuidado responde a todas sem desconforto. Quem enrola em várias delas já deu a resposta.

O melhor fornecedor não é o maior nem o mais barato. É o que deixa tudo claro antes de começar e deixa você no controle depois.

Como funciona com a V8 Studio

A V8 Studio é um estúdio de criação de sites, landing pages, lojas virtuais, sistemas e aplicativos. Você conta pelo formulário o que a sua empresa faz e recebe a proposta por escrito, com escopo, prazo e investimento. Domínio, conteúdo e acessos ficam no nome da sua empresa, e nada fica preso à gente. O desenho começa pelo celular, o site sai com a base técnica para a busca e você recebe acesso para trocar textos e fotos sem depender de ninguém. Para mudanças maiores, a gente continua disponível.

Veja o que vem em um site institucional. Se quiser uma proposta para o seu caso, preencha o formulário: leva 2 minutos, e a resposta chega em até 1 dia útil.